Politique de remboursement

Retours, échanges et remboursements

Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour nous signaler un produit qui présente un défaut de fabrication ou qui n’est pas conforme à sa description.

À la livraison
Vérifiez votre colis à la réception. Vous pouvez refuser le colis à la livraison si vous changez d’avis ; les frais de livraison restent alors à votre charge.

Comment faire une demande
Contactez-nous au 0670 60 70 56 (téléphone ou WhatsApp) ou à sacbladi@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous expliquerons comment nous renvoyer le produit.

Conditions
Le produit doit nous être renvoyé dans l’état où vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client si le produit ne présente aucun défaut.

Échange ou remboursement
Si le défaut est confirmé, nous échangeons le produit, ou nous vous remboursons si l’échange n’est pas possible. Les frais d’envoi du produit de remplacement sont à notre charge.