شروط الخدمة
مرحبًا بك في Backpack-dz. بتقديم طلب لدينا، فإنك توافق على الشروط العامة للاستخدام الموضّحة أدناه.
1. المشتريات
وسائل الدفع: نقبل الدفع عبر بريدي موب أو CCP أو الدفع عند الاستلام.
الدفع بالتقسيط: غير متاح.
رسوم إضافية: لا توجد، إلا في حال الإشارة إلى خلاف ذلك.
2. الطلبات
الطلبات الدولية: غير متاحة. نقوم بالتوصيل داخل الجزائر فقط.
الحد الأدنى للطلب: لا يوجد حد أدنى لتقديم طلب.
3. الإرجاع والاسترداد
مهلة الإرجاع: تُقبل طلبات الإرجاع خلال 3 أيام بعد استلام الطرد.
مصاريف الإرجاع: على عاتق الزبون إذا لم يكن في المنتج أي عيب.
الاسترداد أو الاستبدال: متاحان فقط في حال وجود مشكلة في المنتج (مثل عيب في التصنيع أو منتج غير مطابق).
4. خدمة العملاء
أوقات العمل: خدمة العملاء متاحة من السبت إلى الخميس من 9:00 إلى 21:00، ويوم الجمعة من 16:00 إلى 21:00.
وسائل التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. يُفضَّل البريد الإلكتروني خاصةً للتواصل المهني.