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  • Paiement en plusieurs fois : Non disponible.

  • Frais supplémentaires : Non applicables, sauf mention contraire.

2. Commandes

  • Commandes internationales : Non disponibles. Nous livrons uniquement en Algérie.

  • Montant minimum : Aucun montant minimum requis pour passer commande.

3. Retours et remboursements

  • Délais de retour : Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 3 jours après la réception du colis.

  • Frais de retour : À la charge du client si le produit ne présente aucun défaut.

  • Remboursements ou échanges : Offerts seulement en cas de problème avec le produit (ex. défaut de fabrication, produit non conforme).

4. Service client

  • Horaires de service : Notre service client est disponible tous les jours de 9 h à 19 h.

  • Moyens de communication : Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, téléphone ou par email. Les emails sont particulièrement préférés pour les contacts professionnels.